第一个，我们身份证号或者姓名写错了，认证时需要仔细核对，不要在名字中间加上空号，检查一下网络有没有问题。
第二个，如果您多次绑定都提示失败，可以找客服询问原因。也可以在其他平台重新认证，认证的平台有微信或者支付宝。
“天府健康码”是根据市民申报及相关信息动态生成二维码，进行精准施策，分类管理。对确诊病例、疑似病例、密切接触者进行隔离救治和医学观察。对身体异常有待观察、14天内有离蓉经历无法确认是否接触感染源等人员进行重点关注和排查。
身体健康状况正常以及解除隔离等人员从即日起至疫情结束，可凭“天府健康码”出入小区、办公楼宇、商店超市、公共交通、交通卡口等。“天府健康码”根据持码人信息状态进行实时动态调整。
微信健康码显示已存在此用户，无法多次绑定
方法一：点击微信健康通行码页面右上角的“…”，选择反馈与投诉，选择功能异常或产品建议提交反馈意见。
方法二：联系在线客服人员修改。
方法三：拨打客服电话，说明情况来解决