可能是系统问题导致无法识别使用，建议您参考以下信息排查：
1、建议您更换不同USB设备分别测试一下，避免个别USB设备兼容性方面问题。
2、更新杀毒软件补丁并全盘查杀下病毒，通过控制面板---windows update更新系统补丁。
3、华硕官网下载芯片组驱动和ATKACPI驱动重新安装一下，下载链接如下：ATKACPI驱动win7 64bit版本：另外，以下是PU551LD此机型所有驱动下载页面：
4、如您通过以上方式仍无法解决，建议您在备份保存重要数据到U盘或移动硬盘之后，恢复或重新安装操作系统解决，最好安装windows纯净版系统，有的ghost版本系统缺失个别驱动或系统文件导致无法识别设备
首先可点击F2键进入BIOS界面查看USB 3.0接口是否开启，在【Advanced】菜单下，将【USB3.0 Support】选项设定为【Enabled】