1、申请：申请人通过现场、网上方式提出申请，根据要求提交申请材料。
2、受理：申请材料齐全的，街道办事处应当及时受理申请材料不全的，应当一次性告知，待申请人补齐材料后受理。
3、审核：街道办事处应当自受理临时救助申请之日起5个工作日内通过入户、电话或信函等方式，完成申请人的家庭经济状况、人口状况、遭遇困难类型等调查核实工作，在调查核实过程中，可以结合实际需要组织民主评议。街道办事处受理申请后，对符合救助条件的，应当将申请事项在申请人户籍地或居住地进行为期3天的公示公示期满无有效投诉，报区民政部门审核。
4、审批：区民政部门在收到申请材料之日起3个工作日内完成审批，对符合救助条件的，批准给予临时救助，同时确定救助方式和金额，并于审批结束之日起3个工作日内完成拨付手续对不符合救助条件的，应当书面告知申请人，并说明理由。如遇特殊情况，审核审批期限可以延长不超过3个工作日。
5、领取结果：向审批通过的申请人发放临时救助金。