淘宝客服属于什么部门

属于什么部门取决于公司组织结构的划分，一般可以有以下几种划分:

1）客服部门。如其名，客服就是面向网购群体服务，为他们解决网购产品的疑惑已经退换货问题。

2）运营部门。客户就是运营的转化率，客服越好，客户满意度越高，店铺好评越多，店铺就运营得越好。