1，如果是通话的时候有噪音或电流声很大，这种情况一般是听筒有问题了，只能进行更换。
2，如果是通话时有破音，那么则有可能是听筒进杂物了，因为听筒上有磁性物质，容易吸附上含有铁的成分的小颗粒。
3，建议携带设备前往正规售后中心进行处理一、
原因：
1、有可能是系统设置的问题。
2、有可能是耳机的问题。二、解决方法：
1、设置 -通用-辅助功能-单声道音频-关闭，关闭后尝试是否还有同样故障。2、如果设置后还是这样，建议换一根耳机试试。
3、建议不要用耳机说话，可以直接用手机通话尝试。4、如果以上方法都不可以，建议送修到苹果售后具体检测下。
手机调整通话音量可以在通话的过程中，按音量的加号键或者减号键进行调节音量，比如说通话音量过大，你可以在通话的过程中使用音量减号键把音量调下来，如果你通话的音量过小，你可以通过音量加号键把它调上去，这样子就方便你的使用了。