可能是软件有bug，这种情况下最好是更新到最新版。
也有可能是软件设置不对，在饿了么官网需找需要的设置文档。
也可能是电脑硬件问题。
无法解决的情况下，可以考虑更换其他系统
检查步骤
1、开始----运行----在名称找到 Windows Audio----鼠标左键选中它----单击鼠标右键----选择 属性-----常规----启动类型-----自动.
2、检查声卡、连接线，以及音箱等设备是否连接正常。如果是中了病毒，就应该运行杀毒软件进行全面杀毒。
3.打开控制面板----添加新硬件----下一步，待搜寻完毕后，点“否， 我尚未添加此硬件”，点下一步后。在出现的对话框中，选中“单击完成， 关闭无的计算机，重新启动来添加新硬件”。
4、注意这里说的是关机后再启动， 而不是重新启动。一般来说，重新开机后问题能够得到解决。