原因是手机版本的限制，收不到苹果推送的更新，也可能网络原因，iphone只能在wifi环境和电量充足的情况下才能更新，如果手机不能通过设置更新系统的话，可以通过itunes来更新系统，相比较手机更新更加稳定安全。itunes更新系统的步骤如下：
1、先保证电脑有最新版本的“itunes”，然后按住iPhone的开机键，屏幕会出现苹果标志，不要松开开机键，接着再按住左侧“音量-键”保持10秒钟左右，直到屏幕黑屏。
2、当屏幕黑屏时，请松开开机键，继续按住“音量-键”，不要松开当iTunes软件上面提示“您有一台处于恢复模式iPhone”时，便可以松开所有按键了。
3、接下来点击恢复iPhone，iTunes就会自动下载固件安装到iPhone上，或者也可以选择提前下载好固件，之后只要点击键盘上的shift键，再选择恢复iPhone，选择固件进行恢复。
4、最后耐心等待iTunes恢复固件系统到iPhone手机上。当恢复完成以后，根据屏幕提示激活手机即可。